初めてのお客様へ
■ お買い物フォームを使う

　　１　通販法表記で、決済方法や送料などの注意事項をご確認下さい。商品アイテムから欲しい
　　　　商品のあるカテゴリを選択し、クリックしてください。
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　　２　気に入った商品があればボタンで、ご注文出来ます。
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　　３　という文字をクリックすれば、さらに詳しい商品情報も見られます。
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　　４　買いたいものをかごに入れましたら、「かごの中を見る」でかごの中身を確認してください。
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　　５　送料なども計算された金額が出ていますので、ご確認の上、住所・氏名・電話番号などを
　　　　ご記入下さい。 全て記入がすみましたら「ご確認ボタン」を押してください。
　　　　（まだ完全に注文手続きは終わっていませんのでご注意ください）
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　　６　住所、氏名などに誤りがないか、ご確認の上、ご注文ボタンを押してください。
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　　　これで、注文が当店に送られます。 同時に、お客様のところへも注文確認メールが送信されます
　　　ので、ご確認ください。 なお、ネット回線の状況により、確認メールの到着が遅れることがございます。
　　　１日経っても確認メールが到着しない場合には、下記のサポートセンターアドレスまでお知らせ
　　　下さいますようお願いいたします。

■ FAXでお買い物　【ＦＡＸ用紙】
　　一部古いブラウザではご注文頂けないことがございます。その場合、メール・ＦＡＸにてご注文ください。
　FAX注文用紙：なるべくA4サイズでプリントアウトしていただきますようお願いいたします。
　必要事項をはっきりと、正確に記入した上で当社までご送信ください。
■ メールフォームでお買い物　【メールフォーム】
　　お手数ではありますが、商品番号・商品名・ご注文個数　をご記入ください。
　　お買い物用フォームではなく、メールとしてこちらに送られます。

　 サポートセンター　info@eromani.net

　　　　　 プライバシーの保護について
　　■個人情報保護方針
　　１．当店は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を順守します。
　　２．当店は、個人情報を収集、利用、および提供を行う場合にはこれを順守し、厳正な管理を行います。
　　３．個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの予防
　　　　ならびに是正を行います。
　　４．収集した個人情報は、ご注文商品を配送する利用目的の範囲内でのみ利用します。
　　５．当店は、個人情報保護手段を継続的に見直し、改善を行います。

　　■個人情報の第三者提供および預託について
　　　当店では、お客様からご提供いただいた個人情報を第三者に提供開示することは一切ございません。
　　　但し、配送業企業へ業務委託する場合に関しましては、必要な目的の範囲内で必要な情報のみを預託します。

　　■クッキー（Cookie）について
　　　当店のショッピングカードトは、クッキー（Cookie）と呼ばれる技術を利用し、
　　　ショッピングカートをご利用いただけるようになっております。
　　　より便利に当サイトをご利用していただくためのものであり、
　　　お客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすこともございません。

　　■セキュリティーポリシー
　　　当店では、セキュリティーおよび安全対策を最重要視しており、
　　　可能な限り最大の対策を講じております。

　　　　　 発送方法について
　　当店では、「ペリカン便」「ヤマト便」「ゆうパック」での配送となります。
　　通常の場合、ペリカン便にてお届けしております。
　　局留めをご利用の場合は、下記をご覧下さい。

　　最寄の郵便局や営業所で荷物を留めることを局留めといいます。
　　郵便局留めは「ゆうパック」、ヤマト運輸営業所は「ヤマト便」でお届けいたします。

　　■郵便局留めご希望の場合
　　　　ご注文の際指定箇所に「○○郵便局留め」という形でご記入下さい。
　　　　郵便局の方からは、荷物預かりのお知らせなどは入りませんので、
　　　　こちらからお送りするメールをご参考に、ご自身で受け取りに行ってください。
　　　　受け取りの際は身分証明書と印鑑を求められることがありますので、ご注意下さい。
　　　　なお、代金引換での郵便局留めは行っておりませんのでご了承下さいませ。

　　■ヤマト運輸営業所留めをご希望の場合
　　　　備考欄にて「ヤマト便○○営業所留め」という形でご記入下さい。

　　　　　 返品について
当社は全て動作を確認したのち、商品をお送り致しております。
万が一、不良品があった場合は商品到着後１週間以内に当社ご連絡後、着払いにてお送り下さい。
（一週間が経ってからの不良品の返品はお受け出来ません）
当社にご連絡のない商品のお受け取りは出来ませんのでご了承ください。
なお、商品お届けの際の箱・袋・保証書など商品に付属していたもの全てご返送下さい。
付属品がない場合の交換はお受けできない場合が御座います。

返送品につきましては、商品の性質上未使用に限ります。
使用が確認された場合は、交換の品の返送も返金も出来ませんのでご了承くださいませ。

お客様のご都合による正常品の返品につきましては、未開封の物のみ受け付け致します。
お客様のご都合による商品の返品・交換は、往復に掛かる送料をご負担頂きます。
この場合の返金は金融機関への振込みの場合、手数料はお客様の自己負担となります。

いずれも到着後、１週間以内でご返送ください。
（一週間が経ってからの返送は、良品・不良品ともにお受け出来ません）


※出来る限り発送事故がないように注意しておりますが、もし当社の手違いにより、
違う商品が届いたり、初期不良品の場合は誠にお手数ではございますが、当社にメール、
お電話等にてご連絡をお願い致します。
当社の不手際により商品をご返送頂く際は、ご連絡後に送料着払いにてご返送下さい。

※航空便でのご返送はご遠慮願います。